Teklif ve sipariş
Web fiyatları başlangıç bilgisidir. Karma ürün, özel varyant veya düzenli tedarik teklifleri yazılı geçerlilik süresiyle sunulur. Sipariş; ürün, SKU, renk, beden, adet, fiyat, vergi, ödeme ve teslimat bilgilerinin taraflarca yazılı teyidiyle kesinleşir.
Stok ve değişiklik
Stok teyit edilene kadar ürün ayrılmış sayılmaz. Üretici/tedarik kaynaklı küçük ambalaj veya seri farklılıkları, ürünün temel niteliğini değiştirmemek kaydıyla bildirilebilir. Esaslı değişiklikte alıcının yazılı onayı alınır.
Ödeme ve teslimat
Ödeme planı ve teslim şekli teklifte belirlenir. Gecikme, parça teslim veya mücbir sebep koşulları siparişe özel teyitte açıklanır. Banka bilgileri yalnızca doğrulanmış resmî kanallardan paylaşılır.
Kontrol, ayıp ve iade
Alıcı, teslim aldığı ürünleri makul sürede miktar, varyant ve görünür ayıp yönünden kontrol ederek durumu gecikmeden bildirmelidir. Gizli ayıp ve emredici mevzuattan doğan haklar saklıdır. Ticari alımlarda isteğe bağlı iade/değişim ancak yazılı mutabakatla mümkündür.
Bu metinler işletmenin mevcut çevrimiçi sipariş-talep akışına göre hazırlanmıştır. Ödeme, kargo, faturalama veya veri işleme süreçleri değiştiğinde metinler de güncellenmelidir.